Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В течение какогл вреиени должны вернуть деньгии если планщетник неработает». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
И если бы вы ее пролистали, то знали бы, что практически вся бытовая техника относится к технически сложным товарам.
Ю Сломался планшет отдал в ремонт по гарантии сроки ремонта 45 дней что там наковыряют и будет ли работать как новый .
Содержание:
Можно ли вернуть планшет в магазин?
Если он не имеет дефектов, а просто не устраивает покупателя цветом, дизайном, размером иными характеристиками, то обменять его на другой аналогичный, а также вернуть продавцу не получится.
К проявлениям неаккуратности относятся:
- Если покупатель самостоятельно установил пиратскую программу на планшет;
- Если покупатель ронял планшет;
- Если покупатель залил планшет какой-то жидкостью;
- Если покупатель заряжал планшет зарядкой от другого технического устройства;
Компьютеры, позволяющие нам делать работу, от больших тяжёлых коробок дошли до лёгких и компактных устройств, таких как планшет.
Купил телефон. Позвонил в колл-центр производителя, чтобы пробить телефон по IMEI, там мне сказали что такого аппарата не существует / аппарат не предназначен для России, на коробке ни слова по-русски. Подозреваю, что это контрафакт. Как вернуть деньги?
Планшеты относятся к технически сложным бытовым товарам, поэтому их возврат (обмен) имеет определенные особенности. О том, можно ли сдать планшет и на каких условиях, расскажем далее.
При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать?
Если она покажет, что планшет повредили не Вы, продавец не имеет права отказать в Ваших требованиях. При необходимости наши юристы помогут грамотно составить претензию.
Возможно два варианта: если покупатель обратился с требованием о возврате планшета в течение 15 дней после его приобретения или же он это сделал по истечении данного срока.
Исходя из условий этого постановления, сложная ливидная техника не может быть заменена или возвращена покупателями. Следовательно, обмен планшета на планшет, его возвращение продавцу с выплатой стоимости покупателю, не допускается.
Если гарантийный срок не был установлен, то в этом случае действовать сложнее. Если при покупке не установили гарантийный срок, Вы можете вернуть планшет в пределах 2 лет. Срок может быть увеличен, если это предусмотрено договором. Юристы «Юридического центра Сиан» расскажут, как вернуть планшет в магазин и добиться материальной компенсации.
В данной ситуации с некачественным товаром нередко возникают споры с продавцом, относительно причин возникновения недостатков, но в данной ситуации продавец имеет право назначить экспертизу товара, на которой вы имеете право во вашему желанию присутствовать, экспертиза покажет была ли ваша вина в возникновении неисправности или нет.
Если товар вообще не предназначен для продажи в РФ, это может создать проблемы при гарантийном обслуживании: авторизованные сервисные центры производителя откажут в гарантийном ремонте, т.к. отвечают только за товары, легально ввезенные в РФ.
Если окажется, что вина ваша, то вы оплачиваете экспертизу, если нет, то экспертизу оплачивает продавец и выполняет ваши требования на основании пункта 1 статьи 18 «ЗоЗПП».
Что вы переживайте, у вас двух недель еще не пришло, берете чек, паспорт и товар, упаковку, идете в магазин, там напишите заявление на возраст денег, на сколько помню если до двух недель пришли то даже экспертизу ждать не надо.
Если окажется, что вина ваша, то вы оплачиваете экспертизу, если нет, то экспертизу оплачивает продавец и выполняет ваши требования на основании пункта 1 статьи 18 «ЗоЗПП».
Что вы переживайте, у вас двух недель еще не пришло, берете чек, паспорт и товар, упаковку, идете в магазин, там напишите заявление на возраст денег, на сколько помню если до двух недель пришли то даже экспертизу ждать не надо.
Отдать в магазин планшет можно при абсолютном сохранении его товарного вида, включая целостность упаковки, пломб и т.д.
В течении какого времени можно вернуть планшет
Да. Но не всегда. С вопросом о том, как вернуть исправный планшет следует обратиться к продавцу. Решение о принятии товара зачастую зависит от его доброй воли, и лишь в некоторых случаях Закон позволяет покупателю сдать устройство невзирая на отказ представителя магазина.
А это понятие касается и упаковки. Есть шансы, и если предложить магазину обмен на более дорогостоящий вариант с доплатой. Однако последнее слово все равно будет за продавцом.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При отказе от исполнения договора купли-продажи планшета продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного планшета, если он не был предоставлен ранее.
Не надо тут же брать планшет и идти с ним куда надо, не произведя исследование. Исследование должно осуществляться на месте. Изначально стоит понять, что нюанса больше нет и он функционирует правильно. Дальше – хорошенько посмотреть все устройство на имение определенных дефектов с внешнего вида.
Практика работы наших специалистов показывает, что в этом случае продавец часто отказывает покупателям.
Можно предложить продавцу вариант возврата планшета с приобретением нового более «навороченного» (доплатить разницу).
В течении какого времени можно сделать возврат планшета
Когда можно вернуть планшет в течение 14 дней? Согласно Закону “О защит прав потребителей” планшет принадлежит категории технически сложных товаров, возврат которых возможен только в случае выявления у него производственного брака или серьезного технического недостатка. В течение какого срока можно вернуть купленный планшет? Как правильно то сделать? Можно ли вернуть исправный планшет?
Если в течение гарантийного срока планшет сломается и у Вас будут основания указанные Выше, то Вы имеете право потребовать возврата денежных средств или замены товара. Для этого Вам надо обязательно написать претензию.
Сдать телефон в магазин на проверку качества (диагностику). На приемку телефона магазин вам выдаст квитанцию или акт.
И не соглашайтесь на гарантийный ремонт, если хотите вернуть деньги.Магазину именно так удобнее, возможно они отправят вас в сервис, снимая с себя ответственность. Но помните, что чек- это договор купли-продажи между Вами и магазином, а никак не с сервисом.
Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Также требуйте возврат денег, все понесенные убытки (расходы), неустойку, штраф в размере 50 % от суммы иска.
И вот тут нужно проявить особое внимание: ведь продавцу вдвойне выгодно объявить недостаток непроизводственным. Во-первых, тогда покупатель утратит свое право на возврат товара, а во-вторых, еще и оплатит экспертизу, которая, кстати, могла быть проведена штатным сотрудником и не потребовала бы дополнительных расходов.
Меня зовут Александр. У меня к вам вопрос! Как мне вернуть деньги за неисправный планшет? Я приобрёл планшет в интернет магазине, он оказался неисправен,отключался через 15-20 минут работы. Я сначала хотел вернуть планшет, через 3 дня после покупки, в течении 7 дневного срока, но мне сказали, что технически сложное устройство не подлежит возврату, тогда сдал его на проверку качества.
Вот не было у меня проблем с бытовой техникой, всё-всё в квартире, что куплено никогда не ломалось(тьфу-тьфу)!
Куда мне сейчас идти в магазин или серв. центр? Подскажите как правильно написать претензию? Могу я потребовать деньги или аналог. товар или они скажут только ремонтировать? И на что влияет, что не прошло 15 дней с момента покупки, это гарантийный срок или что за 15 дней? К заявлению надо чек прилагать или ксерокопию?
Качественное изделие обменивается (возвращается), если оно не нравится купившему ее лицу по каким-либо своим характеристикам (цвет, размер, фасон, габариты и т.д.).
В такой ситуации потребителям хочется вернуть неподходящий планшет, а также получать обратно свои деньги.
Умышленное умолчание о важных свойствах продукта расценивается как обман покупателя. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть оспорена и признана недействительной (ст. 179 ГК РФ). Поэтому покупатель вправе вернуть товар в магазин.
Из магазина его будут переправлять в сервис. Из этого следует, что магазин попросту будет убирать с себя определенную часть забот, передавая из покупателя.
Чтобы отправить планшет в починку по гарантии, нужны такие бумаги:
- Квиток об оплате, чек или же другая бумага, какая подтвердит приобретение.
- Заполненный талон о гарантии.
- Копии всех вышеотмеченных документов.